Déclaration générale

Nous prenons votre vie privée très au sérieux et nous nous engageons à la protéger. Nous considérons que vous devez pouvoir facilement savoir quelles sont les données à caractère personnel que nous recueillons et utilisons, et comprendre vos droits en lien avec celles-ci.

La présente politique de confidentialité explique nos politiques et pratiques quant à la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons les données à caractère personnel que nous recueillons sur le site www.ludivine-divinilis.fr.

Nous vous recommandons de lire attentivement la présente Politique de confidentialité car elle contient des informations importantes sur vos données à caractère personnel.

Contactez-nous si vous avez des questions ou des remarques sur la présente Politique de confidentialité en composant le (+33)6 51 68 93 77 ou par mail à ludivine.divinilis@gmail.com.

Qui est Ludivine Divinilis ?

Les termes « Ludivine Divinilis », « nous », « notre » et « nos » désignent Ludivine Divinilis comme marque commerciale de l’entreprise individuelle Ludivine BAUMES en tant que responsable du traitement de vos données à caractère personnel, sauf indication contraire dans la présente Politique de confidentialité.

Ludivine BAUMES est une entreprise individuelle dont le siège se trouve au 11 rue Etienne Jodelle 34290 ABEILHAN, immatriculée sous le numéro 80760297400014

Vous pourrez nous contacter en composant le (+33)6 51 68 93 77 ou par mail à ludivine.divinilis@gmail.com.

Quelles sont les informations collectées ?

Les données à caractère personnel sont des informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Elles incluent par exemple le nom, l’adresse et le genre d’une personne.

Nous pouvons recueillir des données à caractère personnel directement auprès de vous (par exemple lorsque vous inscrivez à notre newsletter) ou indirectement (par exemple à partir de vos appareils électroniques qui interagissent avec notre site internet).

« Données fournies directement »

Vous pouvez nous fournir des données :

  • Lorsque vous vous abonnez à notre bulletin d’information
  • Lorsque vous utilisez notre site internet
  • Lorsque vous participez à un événement

Selon ce que vous nous fournissez, lesdites informations peuvent inclure :

  • Votre identité (y compris votre prénom, nom de famille, sexe)
  • Vos coordonnées (y compris votre mail et votre numéro de téléphone)
  • La nature de l’activité de votre entreprise
  • D’autres informations que vous pouvez fournir en remplissant des formulaires ou en nous contactant (y compris vos commentaires ou d’autres communications avec nous).

Nous vous informerons lorsque vos informations sont nécessaires pour traiter votre demande, pour répondre à vos demandes ou pour vous fournir nos produits et services. Si vous ne donnez pas ces informations, cela peut retarder ou rendre impossible le traitement de votre demande, la réponse à vos questions et la fourniture des produits ou services.

Nous nous efforçons de veiller à ce que les données à caractère personnel que nous détenons soient exactes à tout moment. Nous vous encourageons donc à mettre à jour vos données au cas où des changements se produiraient. Nous pouvons également vous demander de mettre à jour vos données de temps à autre.

Nous vous recommandons de ne fournir que les données demandées ou nécessaires à votre requête, à l’exception des données sensibles relatives à la race, à l’origine ethnique, aux opinions politiques, aux croyances religieuses ou philosophiques, et des données concernant la santé, la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle.

Nous vous rappelons que nous ne fournissons pas nos services ou produits directement aux personnes âgées de moins de 18 ans et que nous ne recueillons pas de données à caractère personnel auprès de ces personnes. Nous vous demandons donc de ne pas nous fournir de données à caractère personnel de personnes âgées de moins de 18 ans.

« Données fournies indirectement »

Nous pouvons recueillir des données lorsque vous utilisez notre site internet, notamment votre adresse IP ou d’autres données de navigation (y compris le navigateur, le système d’exploitation, le modèle de l’appareil), par le biais de cookies ou de technologies similaires placés sur votre appareil. Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement de nos Plateformes numériques et d’autres sont utilisés à des fins d’analyse qui nous aident à vous fournir des services plus personnalisés et une meilleure expérience numérique. Pour plus d’informations sur les cookies et pour savoir comment modifier vos préférences, veuillez lire notre Politique en matière de cookies

Nous pouvons également recueillir des données vous concernant auprès de tiers, notamment d’un conjoint qui nous contacte en votre nom ou celui de vos amis qui nous fournissent vos coordonnées afin de vous inviter à des événements susceptibles de vous intéresser.

Si vous nous fournissez des données à caractère personnel concernant quelqu’un d’autre, vous devez vous assurer que vous avez le droit de nous divulguer ces données et que, sans que nous prenions d’autres mesures imposées par la législation en matière de protection des données, nous pouvons recueillir, utiliser et divulguer lesdites données pour les finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité. Vous devez par exemple vous assurer que la personne concernée a connaissance des divers sujets exposés dans la présente Politique de confidentialité. La personne doit également donner les consentements énoncés dans la présente Politique de confidentialité en ce qui concerne la manière dont nous traitons ses données à caractère personnel.

Quelles sont les raisons et l’usage réservé aux données à caractère personnel collectées ?

Nous recueillons et utilisons vos données à caractère personnel en nous fondant sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :

  • Nous avons obtenu votre consentement préalable (par exemple lorsque vous vous abonnez à notre bulletin d’information). Veuillez noter qu’avec cette base juridique particulière, vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment (voir ci-dessous « Quels sont vos droits sur vos données à caractère personnel ? »)
  • Le traitement est nécessaire dans le cadre d’un contrat entre Ludivine Divinilis et vous (par exemple lorsque vous effectuez un achat de prestation)
  • Nous avons un intérêt légitime pour effectuer le traitement et cet intérêt légitime n’est pas éclipsé par vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés (par exemple la prévention de la fraude aux moyens de paiement)
  • Nous devons traiter vos données à caractère personnel afin de respecter les lois et la règlementation en vigueur.

Selon le contexte, nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel pour :

  • Vous fournir les produits ou services que vous avez demandés
  • Effectuer des vérifications pour vous identifier et vérifier votre identité
  • Vous envoyer des communications marketing, avec votre consentement préalable (voir la section « Communications marketing »)
  • Vous fournir un service après-vente
  • Répondre à vos questions, demandes et suggestions
  • Gérer les événements auxquels vous vous êtes inscrit et/ou auxquels vous avez participé
  • Surveiller et améliorer notre site internet
  • Effectuer des analyses statistiques
  • Améliorer nos produits et services
  • Fournir des informations aux organismes de réglementation lorsque la loi l’exige.

Communication marketing

Avec votre consentement exprès préalable (généralement obtenu en cochant une case particulière dans un formulaire), vous pouvez recevoir des informations concernant des offres, des services, des produits ou des événements envoyés par Ludivine Divinilis.

Dans ce cas, vous acceptez également que vos coordonnées soient partagées avec d’autres entreprises partenaires de Ludivine Divinilis pour cette finalité.

Nous comptons sur votre consentement pour traiter les données à caractère personnel que vous nous fournissez pour cette finalité. Par conséquent, si vous ne souhaitez plus recevoir de telles informations, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (voir ci-dessous « Quels sont vos droits sur vos données à caractère personnel ? »).

Nous pouvons vous demander de confirmer ou de mettre à jour vos préférences en matière de marketing si vous nous demandez de fournir d’autres produits et/ou services à l’avenir, ou s’il y a des changements dans la loi, la réglementation ou la structure de notre entreprise.

Combien de temps seront conservées vos données ?

Vos données à caractère personnel sont traitées pendant la période nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été recueillies, pour se conformer aux obligations légales et réglementaires et pour la durée de toute période nécessaire à l’établissement, l’exercice ou la défense de droits légaux.

Afin de déterminer les durées de conservation les plus appropriées pour vos données à caractère personnel, nous avons spécifiquement pris en compte la quantité, la nature et la sensibilité de vos données à caractère personnel, les raisons pour lesquelles nous avons recueilli vos données à caractère personnel, le service que vous méritez et attendez de nous ainsi que les exigences légales applicables. Par exemple :

  • En ce qui concerne nos prospects (clients potentiels) : vos données sont conservées pendant trois ans à compter de votre dernière action, puis supprimées ou archivées afin de respecter les obligations légales de conservation
  • En ce qui concerne nos clients : vos données sont conservées pendant toute la durée de notre relation commerciale et jusqu’à dix ans, puis supprimées ou archivées afin de respecter les obligations légales de conservation
  • En ce qui concerne les cookies utilisés sur le site internet : ils sont stockés jusqu’à 13 mois à partir du moment où ils ont été installés sur votre appareil.

Comment sont transférées ou divulguées vos données à caractère personnel ?

Nous ne pouvons divulguer vos données à caractère personnel qu’aux parties désignées ci-dessous et pour les raisons suivantes :

  • Nous divulguons vos données à caractère personnel aux employés de Ludivine Divinilis qui ont besoin d’avoir accès à vos données à caractère personnel et qui sont autorisés à les traiter pour les finalités susmentionnées et qui s’engagent à en respecter la confidentialité
  • Nous pouvons être amenés à divulguer vos données à caractère personnel aux entreprises partenaires de Ludivine Divinilis, en charge des relations avec la clientèle, de la vente de prestations, de la communication, de l’audit interne et de la gestion informatique pour les finalités énoncées dans la présente Politique de confidentialité et pour vous fournir un niveau de service uniforme cohérent avec les valeurs de Ludivine Divinilis. Il peut s’agir de vous fournir les produits et services que vous avez demandés, d’améliorer les services fournis et, avec votre consentement, de vous adresser des communications marketing concernant des offres, services, produits ou événements (à cette fin, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Consultez la rubrique « Quels sont vos droits sur vos données à caractère personnel ? » ci-dessous). L’entreprise individuelle Ludivine BAUMES est implantée en France et donc au sein de la communauté européenne. En conséquence, les données à caractère personnel ne seront jamais transférées en dehors de cette zone.
  • Nous pouvons être tenus par les dispositions obligatoires d’une loi applicable ou dans le cadre d’une procédure judiciaire ou autre demande légale, de divulguer vos données à caractère personnel à des autorités ou à des tiers.
  • Nous pouvons également divulguer ou traiter vos données à caractère personnel conformément à la loi applicable pour défendre nos intérêts légitimes (par exemple dans le cadre d’une procédure civile ou pénale). Nous pouvons par exemple divulguer lesdites données à caractère personnel si nécessaire pour identifier, contacter ou intenter une action en justice contre une personne physique ou morale qui ne respecterait pas nos Conditions générales de vente et d’utilisation, ou qui perturberait d’autres utilisateurs de nos Plateformes numériques ou leur causeraient un préjudice.

Comment sont protégées vos données à caractère personnel ?

Toutes vos données à caractère personnel sont strictement confidentielles et ne seront accessibles qu’en cas de nécessité, uniquement par le personnel de Ludivine Divinilis dûment autorisé dans le cadre de mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées.

Ludivine Divinilis a mis en place des mesures de sécurité pour protéger vos données à caractère personnel contre tout accès et utilisation non autorisés. Nous suivons des procédures de sécurité appropriées dans la conservation et la divulgation de vos données à caractère personnel afin d’empêcher l’accès non autorisé par des tiers et d’éviter la perte accidentelle de vos données. Nous limitons l’accès à vos données à caractère personnel aux personnes qui ont réellement besoin d’y accéder pour des raisons professionnelles. Les personnes qui accèdent à vos données seront soumises à un devoir de confidentialité à l’égard de Ludivine Divinilis.

Nous avons également mis en place des procédures pour traiter toute atteinte présumée à la sécurité des données. Nous vous aviserons, ainsi que toute autorité de contrôle compétente, en cas d’atteinte présumée à la sécurité des données lorsque la loi nous impose de le faire.

Nous exigeons également des personnes à qui nous transmettons vos données à caractère personnel qu’elles respectent ce qui précède. Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité de vos données à caractère personnel que vous nous avez transmises via Internet. Une telle transmission se fait à vos propres risques et vous reconnaissez et acceptez que nous déclinons toute responsabilité en cas d’utilisation, de distribution, de dommage ou de destruction non autorisés de vos données, sauf dans la mesure où la loi nous oblige à endosser une telle responsabilité. Une fois que nous aurons reçu vos données à caractère personnel, nous appliquerons les mesures de sécurité susmentionnées.

Quels sont vos droits sur vos données à caractère personnel ?

Conformément au droit applicable à la protection des données, vous pouvez à tout moment demander l’accès, la rectification, l’effacement et la portabilité de vos données à caractère personnel, ou en restreindre le traitement ou vous y opposer. Un résumé de ces droits est énoncé ci-dessous :

  • Votre droit d’accès : le droit de recevoir une copie de vos données à caractère personnel.
  • Votre droit de rectification : le droit de nous demander de rectifier toute erreur dans vos données ou de les compléter.
  • Votre droit à l’oubli : le droit de nous demander de supprimer vos données à caractère personnel, dans certaines situations.
  • Votre droit à la limitation du traitement : le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel, dans certaines circonstances, par exemple si vous contestez l’exactitude des données.
  • Votre droit à la portabilité des données : le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et/ou de transmettre ces données à un tiers, dans certaines situations.
  • Votre droit d’opposition au traitement. Soit à tout moment pendant le traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct. Soit dans certaines autres situations, à la poursuite de notre traitement de vos données à caractère personnel, par exemple le traitement effectué sur la base de nos intérêts légitimes.

Vous pouvez à tout moment décider de retirer votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel. Si votre consentement est retiré, cela ne nous empêche pas de traiter vos données à caractère personnel en nous fondant sur d’autres bases juridiques, le cas échéant, telles que l’exécution de vos commandes et la conservation de vos données de commande conformément à la loi applicable.

Si vous ne souhaitez plus recevoir nos informations publicitaires ou promotionnelles, nous vous rappelons que vous pouvez révoquer votre consentement au marketing direct à tout moment directement à partir du lien de désabonnement inclus dans chaque message électronique publicitaire que nous vous envoyons. Si vous le faites, nous mettrons rapidement à jour nos bases de données et prendrons toutes les mesures raisonnables pour répondre à votre demande le plus rapidement possible, mais nous pouvons continuer à vous contacter dans la mesure nécessaire en lien avec tout produit ou service que vous avez demandé.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données en cas de violation présumée des règles de protection des données qui vous sont applicables.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter soit par téléphone au (+33)6 51 68 93 77 ou par mail à ludivine.divinilis@gmail.com.

Veuillez noter que si vous exercez l’un des droits mentionnés ci-dessus, il vous sera demandé de nous faire savoir quel droit vous souhaitez exercer et de nous fournir certaines informations (copie d’une carte d’identité, passeport ou autre pièce d’identité légalement reconnue) à des fins d’identification pour traiter votre demande et vous protéger contre les demandes frauduleuses émanant de tiers.

Quels sont vos droits sur vos données à caractère personnel ?

La présente politique de confidentialité reflète nos pratiques actuelles et peut être modifiée et mise à jour de temps à autre. Lorsque nous publions des changements à la présente Politique de confidentialité, nous modifions la « Date d’entrée en vigueur » en haut de la présente Politique de confidentialité pour indiquer quand de tels changements sont entrés en vigueur.

Si nous modifions la présente Politique de confidentialité d’une manière substantielle, nous vous en informerons par le biais d’un avis de modification au début de la présente politique de confidentialité et sur la page d’accueil du site internet Ludivine Divinilis.

Politique des cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte sauvegardé sur votre ordinateur, votre tablette ou votre mobile et qui permet d’enregistrer et de suivre des données concernant votre utilisation du site Internet. Ludivine Divinilis utilise des cookies afin de vous identifier ou des informations concernant votre navigateur. Les cookies sont gérés par votre navigateur internet.

En continuant à utiliser le site www.ludivine-divinilis.fr, vous acceptez le paramétrage de nos cookies et reconnaissez que vous comprenez les termes de notre politique en matière de cookies.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en vous rendant dans la section « Gérer vos préférences en matière de cookies ».

Quels sont les cookies utilisés ?

Lorsque vous consultez notre Site, nous pouvons être amenés à déposer quatre types de cookies sur votre terminal :

  1. Cookies de fonctionnement
  2. Cookies de mesure d’audience
  3. Cookies des réseaux sociaux (liés au partage)

Les finalités de chacun de ces types de cookies sont décrites ci-dessous.

Cookies de fonctionnement

Nous pouvons être amenés à utiliser des cookies de fonctionnement pour faciliter votre navigation sur notre site internet et l’utilisation de ses fonctionnalités. Il peut s’agir de cookies de session ou bien de cookies à durée de vie limitée.

Les cookies de session sont appelés à rester sur votre terminal le temps de votre session de navigation sur Internet et disparaissent dès que vous quittez le site internet. Ils lui permettent de mémoriser vos choix de navigation sur notre site internet et ainsi d’éviter de vous redemander certaines informations.

Les cookies à durée de vie limitée demeurent sur votre terminal jusqu’à expiration de leur durée de vie, ou jusqu’à ce que vous les supprimiez via votre navigateur. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre terminal lors d’une prochaine visite et nous aident à recueillir de l’information sur l’usage que vous faites de notre site internet.

Si vous supprimez ces cookies, nous ne pouvons pas vous garantir le bon fonctionnement de notre site internet.

Cookies de mesure d’audience

Les cookies de mesure d’audience nous permettent de connaître les performances de notre Site, de connaître les volumes de fréquentation et d’établir des statistiques d’utilisation des divers éléments. Ils nous permettent globalement d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie de nos services. Ces cookies ne produisent que des statistiques anonymes excluant toute information individuelle.

Notre site internet utilise notamment Google Analytics en tant que solution de mesure d’audience. Les données anonymes générées par les cookies Google Analytics peuvent notamment inclure votre adresse IP et concernent exclusivement votre utilisation de notre site internet.

Pour de plus amples informations sur les cookies utilisés par Google Analytics, vous pouvez consulter les liens suivants :

https://support.google.com/analytics/answer/6004245

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

Cookies des réseaux sociaux (liés au partage)

Les cookies des réseaux sociaux vous permettent de partager les contenus de notre site internet avec des tiers ou de faire connaître votre opinion sur un contenu de notre site internet.

Sur notre site internet certains boutons de partage sont intégrés via des applications tierces pouvant émettre des cookies de réseaux sociaux. C’est notamment le cas des boutons « Partager » ou « J’aime » de Facebook, Instagram et « LinkedIn ».

Le réseau social émetteur de ces cookies est susceptible de pouvoir suivre votre navigation sur notre site internet grâce à ces cookies. Si vous ne souhaitez pas que le réseau social puisse relier à votre compte utilisateur les informations de votre navigation sur notre Site, vous devez notamment vous déconnecter du réseau social avant de poursuivre la navigation sur notre Site.

Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de chaque réseau social afin de prendre connaissance des finalités d’utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu’ils peuvent recueillir. Ces politiques de protection doivent vous permettre d’exercer vos choix auprès de ces réseaux sociaux, notamment en paramétrant vos comptes d’utilisation sur chacun de ces réseaux.

Pour connaitre la politique de protection de la vie privée des réseaux sociaux ci-dessous cliquez sur le lien associé au réseau social de votre choix :

Vous pouvez également refuser le dépôt de ces cookies de réseaux sociaux par un paramétrage approprié de votre navigateur comme indiqué ci-dessous dans « Gérer vos préférences en matière de cookies »

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